Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 56wun

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 56wun (bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ tài liệu này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được liệt kê tại đây.

Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 56wun liên quan đến việc sử dụng nền tảng. Ngoài tài liệu này, các chính sách bổ sung — bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm — cũng được coi là một phần không thể tách rời của thỏa thuận tổng thể giữa bạn và 56wun.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 56wun, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày, tháng, năm sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Phải là cá nhân tự nhiên có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị đặt trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị 56wun cấm tài khoản vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng 56wun — nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

56wun có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng không thực hiện xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ quyền truy cập vào tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 56wun. Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 56wun sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Tên đăng nhập và mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối — không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên 56wun.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 56wun nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản phải luôn được cập nhật chính xác và phản ánh đúng danh tính thực của người dùng.
• Tên tài khoản không được chứa nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• 56wun có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do, theo toàn quyền quyết định của 56wun.

Quá trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút tích lũy vượt ngưỡng quy định. Người dùng cần chuẩn bị sẵn ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND).

56wun hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng thương mại lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Từ 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc sau khi được duyệt.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin cá nhân đã xác minh trên tài khoản 56wun.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể bị giữ lại cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định cụ thể của từng chương trình.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 56wun phải tuân thủ các quy tắc cụ thể được áp dụng cho từng loại sản phẩm (cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.). Các quy tắc chi tiết cho từng sản phẩm được đăng tải trong phần Hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

• Tất cả các cược đã được xác nhận đều mang tính ràng buộc và không thể hủy bỏ — ngoại trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định riêng của từng môn thể thao.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan/tổ chức điều hành sự kiện tương ứng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược sai, 56wun có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược.
• 56wun có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường và từng sự kiện tùy theo điều kiện vận hành.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc thao túng kết quả cược đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận thành công — các cược đang trong trạng thái chờ xử lý không có giá trị ràng buộc.

56wun thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với các điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng trên trang chương trình tương ứng.

• Tất cả tiền thưởng đều chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được nêu trong từng chương trình — người chơi phải hoàn thành điều kiện này trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi người dùng/hộ gia đình/địa chỉ IP chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác.
• 56wun có quyền hủy thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng 56wun.
• 56wun có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 56wun. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký và/hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 56wun.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc thuộc về người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 56wun.
• Tham gia các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua tài khoản 56wun.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện hành vi "arbitrage betting" (cá cược chênh lệch tỷ lệ) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không phụ thuộc vào kết quả.
• Đăng hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ tính năng tương tác nào trên nền tảng.

56wun cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo quy định tại Chính sách bảo mật của 56wun — là tài liệu bổ sung không thể tách rời khỏi Điều khoản & Điều kiện này.

• Mọi kết nối giữa trình duyệt người dùng và máy chủ 56wun đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng.
• 56wun không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• 56wun sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) như một lớp bảo mật bổ sung — người dùng được khuyến khích kích hoạt tính năng này.

Để biết thêm chi tiết về cách 56wun thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

56wun cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện thoát nghèo. Chúng tôi cung cấp các công cụ và hỗ trợ để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.
• Cảnh báo chi tiêu: Hệ thống tự động gửi thông báo khi người chơi đạt 80% hạn mức chi tiêu đã đặt.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử cược và giao dịch trong 90 ngày luôn có sẵn để người chơi theo dõi.

Để biết thêm về các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 56wun.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 56wun và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, cán bộ, nhân viên của 56wun sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 56wun.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng — kết quả cá cược phụ thuộc vào sự kiện thực tế và may mắn, không đảm bảo lợi nhuận.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào, dù được dự báo trước hay không.

Trách nhiệm tối đa của 56wun trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

56wun có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung của 56wun.
• Bị phát hiện thực hiện gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.
• Không hoàn thành quá trình xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Sử dụng dịch vụ từ khu vực địa lý bị hạn chế hoặc thông qua VPN/proxy để che giấu địa chỉ thực.
• Theo yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc tổ chức tư pháp có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 56wun có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính người dùng và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh lần cuối.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề nghị hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 56wun, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email thông thường; trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. Khiếu nại được gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét giải quyết. 56wun cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.